Официальные новости
Версия для печати

Эффективность работы подтверждается мнением граждан

20.11.2013
Источник информации: Администрация города Тамбова
Адрес новости: http://город.тамбов.рф/index.php?id=74&tx_ttnews%5Btt_news%5D=2696&cHash=37b6c031f892bd9ec7a2be3ce3ec7873



В работе совещательного органа приняли участие руководители подразделений и специалисты, ответственные за конкретные направления работы.

Говорилось об эффективности работы органов администрации и обсуждались предложения по оптимизации процесса предоставления муниципальных услуг на базе МФЦ. В частности, предложено проанализировать сроки предоставления услуг и внести соответствующие изменения в регламенты, позволяющие сократить время ожидания. Также обсуждался ход реализации пилотного проекта по подготовке «универсального специалиста», который будет осуществлять ряд разноплановых функций, оптимизирующих процесс получения муниципальных услуг на базе МФЦ.

По данным социологических исследований, которые проводились отделом изучения общественного мнения комитета по информационной политике администрации города Тамбова, в динамике по итогам 2012-2013 гг. сохраняется высокая оценка заявителями качества обслуживания при предоставлении муниципальных услуг на базе МФЦ. В частности, более половины опрошенных стабильно оценивают условия обслуживания выше среднего уровня. Чаще других положительные отзывы получают следующие параметры: «уровень обслуживания специалистами», «профессионализм специалистов», «удобство расположения учреждения», «комфортность мест для ожидания».

Мнение о том, что процедура получения муниципальных услуг представляется прозрачной и обоснованной, поддерживается более 90 процентов респондентов.

Традиционно опрошенным было предложено также назвать необоснованные действия, допущенные, по их мнению, работниками МФЦ. Подавляющее большинство опрошенных признали процесс предоставления услуг добросовестным, не привязанным ни к каким необоснованным действиям.



Внимание!
При использовании материалов просьба указывать ссылку:
«Тамбов. День за днем»,
а при размещении в интернете – гиперссылку на наш сайт: www.in-tambov.ru

Все новости раздела




Другие новости раздела:

Показ авиационной техники и выступления парашютистов, показательное выступление по рукопашному бою и наземный показ авиационной техники, а также, конечно, самое долгожданное событие - проход экипажей боевых самолётов и демонстрация фигур высшего пилотажа ...
Регистрация ребенка после рождения является одной из самых важных процедур. Получить свидетельство молодым родителям необходимо в самые первые дни после появления малыша на свет. Для тех тамбовчан, которые родились в Перинатальном центре Тамбовской ...
Сегодня комитетом развития потребительского рынка товаров и услуг был проведен очередной рейд по выявлению несанкционированных мест торговли пищевыми продуктами. В рейде приняли участие Роспотребнадзора, управления ветеринарии, представители ...
По данным Тамбовского центра по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды ночью в субботу, 26 мая, ожидается усиление северного ветра с порывами до 18 м/с. ...

Популярное

Впереди тамбовчан ждут праздничные дни и крупные городские мероприятия, при проведении которых будут приняты антитеррористические меры и организована слаженная работа всех городских служб, правоохранительных органов и добровольных народных дружин. ...
Брошюры с этим предостерегающим названием сегодня, 28 апреля, раздавали молодежи и не только у одного из популярных торговых центров города. ...