Официальные новости
Версия для печати

Эффективность работы подтверждается мнением граждан

20.11.2013
Источник информации: Администрация города Тамбова
Адрес новости: http://город.тамбов.рф/index.php?id=74&tx_ttnews%5Btt_news%5D=2696&cHash=37b6c031f892bd9ec7a2be3ce3ec7873



В работе совещательного органа приняли участие руководители подразделений и специалисты, ответственные за конкретные направления работы.

Говорилось об эффективности работы органов администрации и обсуждались предложения по оптимизации процесса предоставления муниципальных услуг на базе МФЦ. В частности, предложено проанализировать сроки предоставления услуг и внести соответствующие изменения в регламенты, позволяющие сократить время ожидания. Также обсуждался ход реализации пилотного проекта по подготовке «универсального специалиста», который будет осуществлять ряд разноплановых функций, оптимизирующих процесс получения муниципальных услуг на базе МФЦ.

По данным социологических исследований, которые проводились отделом изучения общественного мнения комитета по информационной политике администрации города Тамбова, в динамике по итогам 2012-2013 гг. сохраняется высокая оценка заявителями качества обслуживания при предоставлении муниципальных услуг на базе МФЦ. В частности, более половины опрошенных стабильно оценивают условия обслуживания выше среднего уровня. Чаще других положительные отзывы получают следующие параметры: «уровень обслуживания специалистами», «профессионализм специалистов», «удобство расположения учреждения», «комфортность мест для ожидания».

Мнение о том, что процедура получения муниципальных услуг представляется прозрачной и обоснованной, поддерживается более 90 процентов респондентов.

Традиционно опрошенным было предложено также назвать необоснованные действия, допущенные, по их мнению, работниками МФЦ. Подавляющее большинство опрошенных признали процесс предоставления услуг добросовестным, не привязанным ни к каким необоснованным действиям.



Внимание!
При использовании материалов просьба указывать ссылку:
«Тамбов. День за днем»,
а при размещении в интернете – гиперссылку на наш сайт: www.in-tambov.ru

Все новости раздела




Другие новости раздела:

Мероприятие, приуроченное к 75-й годовщине разгрома советскими войсками немецко-фашистских войск в Сталинградской битве, прошло в субботу, 17 февраля, в гимназии № 12 имени Г.Р. Державина. ...
Творческая встреча с руководителем Тамбовской студии кинохроники, торжественное открытие шахматной гостиной и III областная робототехническая олимпиада прошли на минувшей неделе в детском технопарке «Кванториум-Тамбов». ...
В среду, 21 февраля в 15.00 по адресу Карла Маркса, 146 состоится рабочее совещание представителей комитета городского хозяйства администрации города Тамбова с руководителями садоводческих товариществ, которых на территории областного центра более 100, и ...
В рамках реализации проекта «Формирование комфортной городской среды» в 2018 году в Тамбове будет благоустроено 36 дворов. В администрации города утвержден график проведения публичных слушаний, на которые приглашаются жители многоквартирных домов, чьи ...

Популярное

Таймер обратного отсчета, расположенный у городского парка культуры и отдыха, показывает, сколько дней, часов и минут осталось до важнейшего события в жизни нашей страны — выборов главы государства, которые состоятся 18 марта 2018 года. ...
Во дворах областного центра продолжают устранять последствия обильного снегопада, накрывшего город в минувшие выходные. К уборке снежных завалов приступили подрядные организации и управляющие компании. Контролирует качество и сроки выполнения работ ...