Официальные новости
Версия для печати

Эффективность работы подтверждается мнением граждан

20.11.2013
Источник информации: Администрация города Тамбова
Адрес новости: http://город.тамбов.рф/index.php?id=74&tx_ttnews%5Btt_news%5D=2696&cHash=37b6c031f892bd9ec7a2be3ce3ec7873



В работе совещательного органа приняли участие руководители подразделений и специалисты, ответственные за конкретные направления работы.

Говорилось об эффективности работы органов администрации и обсуждались предложения по оптимизации процесса предоставления муниципальных услуг на базе МФЦ. В частности, предложено проанализировать сроки предоставления услуг и внести соответствующие изменения в регламенты, позволяющие сократить время ожидания. Также обсуждался ход реализации пилотного проекта по подготовке «универсального специалиста», который будет осуществлять ряд разноплановых функций, оптимизирующих процесс получения муниципальных услуг на базе МФЦ.

По данным социологических исследований, которые проводились отделом изучения общественного мнения комитета по информационной политике администрации города Тамбова, в динамике по итогам 2012-2013 гг. сохраняется высокая оценка заявителями качества обслуживания при предоставлении муниципальных услуг на базе МФЦ. В частности, более половины опрошенных стабильно оценивают условия обслуживания выше среднего уровня. Чаще других положительные отзывы получают следующие параметры: «уровень обслуживания специалистами», «профессионализм специалистов», «удобство расположения учреждения», «комфортность мест для ожидания».

Мнение о том, что процедура получения муниципальных услуг представляется прозрачной и обоснованной, поддерживается более 90 процентов респондентов.

Традиционно опрошенным было предложено также назвать необоснованные действия, допущенные, по их мнению, работниками МФЦ. Подавляющее большинство опрошенных признали процесс предоставления услуг добросовестным, не привязанным ни к каким необоснованным действиям.



Внимание!
При использовании материалов просьба указывать ссылку:
«Тамбов. День за днем»,
а при размещении в интернете – гиперссылку на наш сайт: www.in-tambov.ru

Все новости раздела




Другие новости раздела:

На днях в областном центре состоялось открытие детского технопарка «Кванториум». Это совершенно новое, актуальное направление в системе дополнительного образования детей. ...
С течение октября в областном центре проводится традиционный месячник по благоустройству, наведению санитарного порядка и подготовке городских территорий к зимнему периоду «Тамбов - любимый город». ...
В рамках Международного месячника школьных библиотек 18 октября в школе № 4 областного центра был проведен конкурс стихов, посвященный 125-летию со дня рождения самой яркой, самобытной, изысканной женщины-поэта серебряного века Марины Цветаевой. ...
19 октября в России отмечается День лицеиста. Учреждена эта торжественная дата в 1992 году. Праздник знаменует годовщину открытия Императорского лицея в Царском Селе в 1811 году. ...

Популярное

В Тамбове побывали легенды тренерского цеха – Валерий Газзаев и Олег Романцев. По информации клубной пресс-службы, специалисты приехали для обсуждения вопроса о развитии массового футбола в Тамбовской области, которому был посвящен специально ...
С целью обеспечения безопасности дорожного движения во время проведения заключительного этапа работ по реконструкции участка тепломагистрали по улице Советской, на участке от дома 5А по улице Зеленой до улицы Средней деревни Красненькой, здесь будет ...
В ближайшую субботу, 30 сентября, в 10.00 на базе спортивно-оздоровительного лагеря «Салют» в посёлке Новая Ляда состоится традиционная городская «Учительская спартакиада-2017» среди педагогических работников муниципальных образовательных организаций, ...