Официальные новости
Версия для печати

Эффективность работы подтверждается мнением граждан

20.11.2013
Источник информации: Администрация города Тамбова
Адрес новости: http://город.тамбов.рф/index.php?id=74&tx_ttnews%5Btt_news%5D=2696&cHash=37b6c031f892bd9ec7a2be3ce3ec7873



В работе совещательного органа приняли участие руководители подразделений и специалисты, ответственные за конкретные направления работы.

Говорилось об эффективности работы органов администрации и обсуждались предложения по оптимизации процесса предоставления муниципальных услуг на базе МФЦ. В частности, предложено проанализировать сроки предоставления услуг и внести соответствующие изменения в регламенты, позволяющие сократить время ожидания. Также обсуждался ход реализации пилотного проекта по подготовке «универсального специалиста», который будет осуществлять ряд разноплановых функций, оптимизирующих процесс получения муниципальных услуг на базе МФЦ.

По данным социологических исследований, которые проводились отделом изучения общественного мнения комитета по информационной политике администрации города Тамбова, в динамике по итогам 2012-2013 гг. сохраняется высокая оценка заявителями качества обслуживания при предоставлении муниципальных услуг на базе МФЦ. В частности, более половины опрошенных стабильно оценивают условия обслуживания выше среднего уровня. Чаще других положительные отзывы получают следующие параметры: «уровень обслуживания специалистами», «профессионализм специалистов», «удобство расположения учреждения», «комфортность мест для ожидания».

Мнение о том, что процедура получения муниципальных услуг представляется прозрачной и обоснованной, поддерживается более 90 процентов респондентов.

Традиционно опрошенным было предложено также назвать необоснованные действия, допущенные, по их мнению, работниками МФЦ. Подавляющее большинство опрошенных признали процесс предоставления услуг добросовестным, не привязанным ни к каким необоснованным действиям.



Внимание!
При использовании материалов просьба указывать ссылку:
«Тамбов. День за днем»,
а при размещении в интернете – гиперссылку на наш сайт: www.in-tambov.ru

Все новости раздела




Другие новости раздела:

В Тамбове и Тамбовской области завершился второй этап межведомственной комплексной оперативно-профилактической операции «Мак - 2018». ...
За благоустройством дворов, вошедших в программу «Формирование комфортной городской среды», пристально следит руководство муниципального учреждения «Долговой центр», которое выступает заказчиком работ. По поручению губернатора Александра Никитина ...
С 17 по 19 августа в Тамбове пройдет музыкальный фестиваль «Чернозём-2018». В связи с проведением столь масштабного мероприятия для обеспечения безопасности дорожного движения и исключения заторовых ситуаций вводятся изменения в организацию дорожного ...
В микрорайоне «Уютный» на севере областного центра началось строительство медицинского учреждения. На данный момент рабочие строительной организации роют котлован под фундамент. ...

Популярное

Комиссия по делам несовершеннолетних администрации Тамбова продолжает профилактическую работу с несовершеннолетними в период летней оздоровительной кампании. Сегодня багаж знаний о безопасном поведении пополнили и укрепили дети, отдыхающие в лагере ...
Префектура «Олимпийский парк» отметила свой день рождения развернутым отчетом о проделанной за год работе. На встречу с активистами префектуры пришли заместитель главы администрации - начальник управления по связям с общественностью администрации города ...