Официальные новости
Версия для печати

Эффективность работы подтверждается мнением граждан

20.11.2013
Источник информации: Администрация города Тамбова
Адрес новости: http://город.тамбов.рф/index.php?id=74&tx_ttnews%5Btt_news%5D=2696&cHash=37b6c031f892bd9ec7a2be3ce3ec7873



В работе совещательного органа приняли участие руководители подразделений и специалисты, ответственные за конкретные направления работы.

Говорилось об эффективности работы органов администрации и обсуждались предложения по оптимизации процесса предоставления муниципальных услуг на базе МФЦ. В частности, предложено проанализировать сроки предоставления услуг и внести соответствующие изменения в регламенты, позволяющие сократить время ожидания. Также обсуждался ход реализации пилотного проекта по подготовке «универсального специалиста», который будет осуществлять ряд разноплановых функций, оптимизирующих процесс получения муниципальных услуг на базе МФЦ.

По данным социологических исследований, которые проводились отделом изучения общественного мнения комитета по информационной политике администрации города Тамбова, в динамике по итогам 2012-2013 гг. сохраняется высокая оценка заявителями качества обслуживания при предоставлении муниципальных услуг на базе МФЦ. В частности, более половины опрошенных стабильно оценивают условия обслуживания выше среднего уровня. Чаще других положительные отзывы получают следующие параметры: «уровень обслуживания специалистами», «профессионализм специалистов», «удобство расположения учреждения», «комфортность мест для ожидания».

Мнение о том, что процедура получения муниципальных услуг представляется прозрачной и обоснованной, поддерживается более 90 процентов респондентов.

Традиционно опрошенным было предложено также назвать необоснованные действия, допущенные, по их мнению, работниками МФЦ. Подавляющее большинство опрошенных признали процесс предоставления услуг добросовестным, не привязанным ни к каким необоснованным действиям.



Внимание!
При использовании материалов просьба указывать ссылку:
«Тамбов. День за днем»,
а при размещении в интернете – гиперссылку на наш сайт: www.in-tambov.ru

Все новости раздела




Другие новости раздела:

Капитальный ремонт кровель, фасадов и инженерных сетей вступил в самую активную фазу. Накануне комиссия администрации города под руководством заместителя главы администрации Дмитрия Панкова, в состав которой входят представители «Долгового центра» и ...
Сегодня Тамбов вместе со всей страной отмечает День государственного флага Российской Федерации. Торжественное мероприятие, посвященное событию, прошло у здания администрации Тамбовской области. В нем приняли участие губернатор Тамбовской области ...
В Тамбове сегодня прошли праздничные мероприятия, посвященные Дню Государственного флага. В этот день на площадь Ленина пришли свыше трех тысяч тамбовчан. ...
Тема сноса незаконно установленных гаражей на городской территории во дворах многоквартирных домов рассматривалась сегодня на совещании у заместителя главы администрации Анатолия Семченко. ...