Официальные новости
Версия для печати

Эффективность работы подтверждается мнением граждан

20.11.2013
Источник информации: Администрация города Тамбова
Адрес новости: http://город.тамбов.рф/index.php?id=74&tx_ttnews%5Btt_news%5D=2696&cHash=37b6c031f892bd9ec7a2be3ce3ec7873



В работе совещательного органа приняли участие руководители подразделений и специалисты, ответственные за конкретные направления работы.

Говорилось об эффективности работы органов администрации и обсуждались предложения по оптимизации процесса предоставления муниципальных услуг на базе МФЦ. В частности, предложено проанализировать сроки предоставления услуг и внести соответствующие изменения в регламенты, позволяющие сократить время ожидания. Также обсуждался ход реализации пилотного проекта по подготовке «универсального специалиста», который будет осуществлять ряд разноплановых функций, оптимизирующих процесс получения муниципальных услуг на базе МФЦ.

По данным социологических исследований, которые проводились отделом изучения общественного мнения комитета по информационной политике администрации города Тамбова, в динамике по итогам 2012-2013 гг. сохраняется высокая оценка заявителями качества обслуживания при предоставлении муниципальных услуг на базе МФЦ. В частности, более половины опрошенных стабильно оценивают условия обслуживания выше среднего уровня. Чаще других положительные отзывы получают следующие параметры: «уровень обслуживания специалистами», «профессионализм специалистов», «удобство расположения учреждения», «комфортность мест для ожидания».

Мнение о том, что процедура получения муниципальных услуг представляется прозрачной и обоснованной, поддерживается более 90 процентов респондентов.

Традиционно опрошенным было предложено также назвать необоснованные действия, допущенные, по их мнению, работниками МФЦ. Подавляющее большинство опрошенных признали процесс предоставления услуг добросовестным, не привязанным ни к каким необоснованным действиям.



Внимание!
При использовании материалов просьба указывать ссылку:
«Тамбов. День за днем»,
а при размещении в интернете – гиперссылку на наш сайт: www.in-tambov.ru

Все новости раздела




Другие новости раздела:

15 декабря в преддверии 100-летнего юбилея со дня образования органов ЗАГС РФ состоялось торжественное мероприятие. В нем принял участие Глава Тамбова Сергей Чеботарёв. ...
Сегодня в 15.03 в Тамбовском молодежном театре сработала противопожарная сигнализация, на главный пульт МЧС поступил сигнал о возгорании в актовом зале. В течение 3 минут была проведена общая эвакуация, никто из сотрудников театра не пострадал. ...
В администрации города Тамбова обсудили меры по борьбе с распространением наркотиков через сеть Интернет в ходе расширенного заседания городской антинаркотической комиссии и комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав. ...
В результате изучения специалистами проектного института «Тамбовгражданпроект» предоставленной проектной документации и заключения о техническом состоянии конструкции объекта «Лестница-сход к Тезиковому мосту по ул. Набережной в городе Тамбове», ...

Популярное

Имущественные налоги физических лиц – это налоги, уплачиваемые налогоплательщиком-физическим лицом с объектов налогообложения, принадлежащих ему на праве собственности. К ним относится транспортный, земельный налоги и налог на имущество. Объектом ...
17 ноября в городском ресурсном центре естественнонаучной направленности на базе МАОУ «Центр образования № 13 имени Героя Советского Союза Н.А.Кузнецова» прошел фестиваль презентаций школьных экологических мероприятий, который стал заключительным этапом ...