Официальные новости
Версия для печати

Общение на равных: работников гипермаркетов обучили общению с незрячими людьми [ +Видео]

07.02.2018
Источник информации: Администрация города Тамбова
Адрес новости: http://city.tambov.gov.ru/index.php?id=74&tx_ttnews%5Btt_news%5D=6842&cHash=ea550a61d13dd1fb6be782f5f2e1a8d2



22.01.2018

Работников предприятий торговли на практике обучили, как сделать комфортным пребывание инвалидов по зрению в торговом центре. Для начала участникам семинара предложили лично почувствовать, каково это, выбирать товары на ощупь.

- Это, конечно, ощущение полной беспомощности я ощутила, растерянности, потому что ты не знаешь, что где находится, и желание получить помощь, получить поддержку. И я рада, что мы, руководители торговых центров, а также администрация Тамбова здесь, потому что я понимаю, насколько важно это обучение и насколько оно может помочь нашим посетителям, - рассказывает управляющий торгового центра Наталья Черножукова.

Екатерина Полякова зрение потеряла еще в школьном возрасте, и уже больше 8 лет ее повсюду сопровождает собака-поводырь Арина. Она уверенно ведет хозяйку за собой. В этом гипермаркете они впервые, и разобраться, где что расположено довольно сложно. Обычно на помощь приходит консультант. Сложности возникают и на кассе – инвалиды по зрению просят отдавать сдачу лично в руки, называя сумму. Это одно их основных правил этики общения с незрячими людьми.

- Конечно, требуется помощь, особенно в незнакомых магазинах, особенно в магазинах самообслуживания – тут прямо на 100 процентов нужна помощь консультанта. Во-первых, не всегда знаешь, где что находится. Во-вторых, очень часто происходит перемена на полках. Также есть определенные продукты, которые сложно определить. Например, сок. Понятно, что сок, это коробка с соком, но с каким на ощупь никак не определить, - объясняет Екатерина Полякова.

Желтые метки на витринах и ступенях, широкие проходы между стеллажами, крупно указанные цены - все эти меры направлены на создание доступной среды для людей с ограниченными возможностями здоровья. Есть те, кто уже научился использовать определенные голосовые программы на смартфонах, но пока без сопровождения консультанта им все равно трудно сориентироваться в огромном торговом зале.

- Мы сегодня первую такую встречу проводим в сфере торговых предприятий, в сфере торговли. Такой вот практический семинар. Примечательно то, что сегодня он у нас проходит при активном участии и содействии комитета по развитию потребительского рынка товаров и услуг администрации Тамбова, то есть в этом заинтересованы муниципальные власти. Это очень положительный момент то, что мы работаем не в одиночку, а вместе с местными органами самоуправления, - говорит Ольга Григорова, председатель «Тамбовской городской организации Всероссийского общества слепых».

Подобные практические семинары будут проводиться в течение всего года. Практический результат уже есть – на входе в гипермаркет обещали установить специальную кнопку для вызова сопровождающего, чтобы уже с первых шагов инвалид по зрению не чувствовал себя беспомощным.

Для просмотра видеосюжета нажмите на изображение в левом верхнем углу сообщения.



Внимание!
При использовании материалов просьба указывать ссылку:
«Тамбов. День за днем»,
а при размещении в интернете – гиперссылку на наш сайт: www.in-tambov.ru

Все новости раздела




Другие новости раздела:

Показ авиационной техники и выступления парашютистов, показательное выступление по рукопашному бою и наземный показ авиационной техники, а также, конечно, самое долгожданное событие - проход экипажей боевых самолётов и демонстрация фигур высшего пилотажа ...
Регистрация ребенка после рождения является одной из самых важных процедур. Получить свидетельство молодым родителям необходимо в самые первые дни после появления малыша на свет. Для тех тамбовчан, которые родились в Перинатальном центре Тамбовской ...
Сегодня комитетом развития потребительского рынка товаров и услуг был проведен очередной рейд по выявлению несанкционированных мест торговли пищевыми продуктами. В рейде приняли участие Роспотребнадзора, управления ветеринарии, представители ...
По данным Тамбовского центра по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды ночью в субботу, 26 мая, ожидается усиление северного ветра с порывами до 18 м/с. ...

Популярное

Проект Тамбовского молодежного театра «Семь дней Победы» хорошо известен тамбовчанам. Это концертный цикл мероприятий, который расскажет тамбовчанам и гостям областного центра об основных вехах самой жестокой и беспощадной войны в мировой истории. ...
9 мая в Тамбове пройдет целый ряд праздничных мероприятий, посвященных празднованию Дня Победы. Начнутся они в 9.40 у памятника Зое Космодемьянской и завершатся в 22.00 праздничным салютом в парке Победы и у культурно-досугового центра «Мир». С целью ...