Тамбов
Региональный информационный сайт
Официальные новости

На страже прав потребителей

02.07.2018
Источник информации: Администрация города Тамбова
Адрес новости: http://city.tambov.gov.ru/index.php?id=74&tx_ttnews%5Btt_news%5D=7914&cHash=2f0482f88430985a4718c3aaf250962a



Консультацию юриста и специалистов по всем вопросам, связанным с применением законодательства о защите прав потребителей, касающимся торгового обслуживания, работы транспорта, образования, предоставления платных медицинских услуг, а также бытовых услуг, всегда можно получить в отделе защиты прав потребителей в контрольном комитете администрации города Тамбова. По телефонам 71-13-13, 44-44-70 или 44-16-30 можно получить устную консультацию. Кроме того, в случае необходимости специалисты помогут подготовить все необходимые документы: претензии, запросы, исковые заявления. А если потребуется, то юрист отдела защиты прав потребителей может стать представителем в суде.

Анализ обращений граждан за первые полгода показал, что самые распространенные нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей связаны с отказом со стороны продавцов или исполнителей услуг удовлетворить требования потребителей при обнаружении ими недостатков в товаре (работе или услуге). Основная проблема на потребительском рынке – это низкое качество непродовольственных товаров (сложной бытовой техники, сотовых телефонов) и некачественное оказание услуг, в основном это услуги по изготовлению и установке оконных блоков и дверей, жилищно – коммунальные услуги.

За 6 месяцев 2018 года специалистами отдела рассмотрено 2418 обращений, связанных с нарушением законодательства о защите прав потребителей. Большинство из них — 1179 обращений — связаны с приобретением некачественных товаров. Почти тысяча жалоб касается некачественно оказанных услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства, строительства, а также услуг транспорта, связи, медицинских, туристических, финансовых и других платных услуг. В пользу потребителей разрешено 2019 обращений. В добровольном порядке возмещена сумма в размере 1 миллиона 598 тысяч рублей.

В 2018 году подготовлено и направлено в суд 33 исковых заявления. В судебном порядке взыскан 1 миллион 440 тысяч рублей. Также за 6 месяцев 2018 года в городской бюджет перечислено штрафов в размере 132 тысяч 842 рублей, это в два раза больше аналогичного периода 2017 года.



Внимание!
При использовании материалов просьба указывать ссылку:
«Тамбов. День за днем»,
а при размещении в интернете – гиперссылку на наш сайт: www.in-tambov.ru

Все новости раздела




Информация распечатана со страницы:   http://www.in-tambov.ru/official/?id=15226. Дата печати: 16.06.2019 9:03:39